Category: Telkom (Page 9 of 9)

Visi dan misi. Apa sih gunanya?

Aku bukan lagi mikirin Scott Adams dan Dilbert yang selalu sinis sama kata-kata yang dipakai dalam visi dan misi perusahaan Amerika dan perusahaan yang menjiplak style perusahaan Amerika. Bukan. Aku lagi mikirin tema lain.

Katakan kita punya perusahaan telekomunikasi, didirikan tahun 1990. Apa kira-kira misi kita? Nggak mungkin cuma pasang telepon. Waktu itu belum musim kata konvergensi dan infokom. Tapi setidaknya kita sudah menyebut “integrasi suara dan data”. Kira-kira kayak gitu lah misinya. Apa teknologi yang siap buat tahun itu? Internet cuman ada di kampus-kampus dan lembaga penelitian. ATM belum dirumuskan. SDH ada. ISDN ada. OK, kayaknya yang dibangun jadi ISDN.

Terus orang menuntut telekomunikasi broadband. ITU-T merumuskan broadband ISDN. Tapi bentuknya sel-sel ATM, bukan TDM kayak ISDN. Itu pun nggak jalan. Broadband network ternyata dibentuk oleh Internet, oleh suite protokol-protokol IP. Dan ongkos upgrade dari POTS ke broadband IP nggak jauh beda dari upgrade ISDN ke broadband IP. Jangan lupa, kita harus membayangkan lingkungan multi operator.

Tapi kesalahan akibat visi nggak cuma menimpa industri. Aku ngebayangin bahwa dulu Einstein punya kesalahan yang sama. Dia yakin bener bahwa seluruh materi dan energi itu adalah satu tipe yang sedang dalam bentuk berbeda. Dia kerja keras mencari bentuk tunggal itu. Akibatnya dia menolak mekanika kuantum, dan sibuk mencari satu hal itu. Sebenernya dia nggak produktif lagi, gara-gara memaksakan diri mencari sesuatu yang belum mungkin ditemukan pada masanya. Baru setelah mekanika kuantum dirumuskan dalam QED, dan baru setelah banyak partikel-partikel subatomik lain ditemukan, orang bisa mulai memetakan bentuk energi tunggal. Dan Abdussalam membuktikannya di tahun 1970-an dengan merumuskan ketunggalan energi nuklir lemah dan elektromagnetik, sekitar 20 tahun setelah Einstein wafat. Tak lama banyak ilmuwan merumuskan ketunggalan energi itu dengan energi nuklir kuat. Tinggal gravitasi yang masih diduga-duga tapi belum selesai dirumuskan.

Visi dan misi yang terumuskan, secara tak langsung bisa mendorong kita mengikuti jalan-jalan pintas yang beracun. Bisa. Bisa tidak memang. Aku nggak melakukan generalisasi.

Minggu ini jadi penghuni Gegerkalong. Kapan ya terakhir aku nulis nama ini di sini? Gegerkalong, di pojok utara Bandung, adalah tempat yang hawanya masih menyisakan rasa Bandung masa lalu: sejuk, juga di tengah hari.

Di Gerlong yang berhawa segar ini aku lagi ikut training lagi. Cihuy. Abis masa puncak penjajahan Ariawest, kayaknya baru sekali aku beneran dapet training di sini. Judulnya CDMA Network Planning.

Isinya?

Ya … CDMA … network planning …. obviously …

Alkisah nih, Telkom menetapkan kenaikan gaji dasar buat karyawan. PT Ariawest Kikir, yang merasa menggaji karyawan Telkom Jawa Barat marah-marah. Ke Telkom, Ariawest menuntut sejumlah uang buat pembayar kenaikan gaji itu. Tapi ke dalam, dia mengaku harus menguras dana operasi untuk membayar kenaikan gaji. Maka hal-hal yang dianggap tidak penting dihapuskan. Salah satunya: acara buka bersama anak-anak yatim yang biasanya dilaksanakan setiap Ramadhan.

Beberapa rekan marah. Tapi aku pikir, daripada marah, enakan kita bikin acara itu sendiri, swadaya karyawan. Bazis bisa mengeluarkan dana. Serikat karyawan bisa menggalang dana tambahan. DKM bisa menyusun kegiatan paket hemat. Cara untuk menentang otoritas bukanlah dengan berteriak, tetapi menunjukkan bahwa dengan atau tanpa mereka segalanya tetap berjalan baik. Semacam menudingkan pesan “Anda tidak berfungsi.” Aku tulis mail tentang ini. Dan rekan2 langsung bergerak maju.

Sekarang penggalangan dana terus berjalan. Mudah-mudahan terlaksana dengan baik, Insya Allah.

Tapi aku pikir Kepala Divisi Jawa Barat (The Infamous Mike Towne) perlu diundang, dengan penuh rasa hormat, rasa kasih, dan rasa sayang. Bagaimanapun kita harus hormat kepada yang lebih tua, harus mengasihi orang yang berkekurangan, serta harus menyayangi orang yang memusuhi kita.